Региональная служба взыскания. Что это и как работает?

Региональная служба взыскания

Региональная служба взыскания представляет собой организацию, которая специализируется на сборе долгов с граждан. Что это такое? Простыми словами — это коллекторы. В отличие от стандартных коллекторских агентств, РСВ предоставляет свои услуги по всей России, берется за самый сложные дела.

Основная задача сотрудников заключается в том, чтобы должник вернул накопленный долг принудительно или добровольно.

Для проведения этого мероприятия, служба применяет традиционные методы:

  • Доносит до должника информацию о долге;
  • Осуществляет переговоры;
  • Сопровождает должника;
  • Обращается в суд.

Как осуществляет деятельность

Региональная служба взыскания долгов, официальный сайт которой можно посетить в любое время, осуществляет свою деятельность, согласно законодательству. Конкретно — “Закону о коллекторах”, где перечислен ряд норм, которые регулируют деятельность организации по взысканию долговых сумм. 

Сотрудники допускают всего два варианта развития событий:

  1. Добровольное урегулирование;
  2. Принудительный возврат долга.

Чтобы гражданин вернул взятые денежные средства, региональные службы взыскания пытаются урегулировать вопрос без судебного разбирательства. Чтобы это осуществить, сотрудники могут использовать:

  • Рассылка сообщений должнику, обзвон, отправка электронных/бумажных писем;
  • Сотрудники могут лично прийти к должнику с мирным и информативным разговором;
  • РСВ могут передавать документы от банка должнику, и наоборот;
  • Сотрудники принимают активное участие в переговорах между должником и банком;
  • Оказывают помощь в оформлении реструктуризации, рефинансировании.

ВНИМАНИЕ !!! Урегулирование ситуации в досудебном порядке имеет ограничения. К примеру, количество звонков должнику ограничено, обращения к родственникам/начальству должника можно только после получения согласия от самого должника. Также, сотрудники службы могут прийти лично к должнику ограниченное количество раз.

Если не получается урегулировать конфликт в досудебном порядке, то сотрудники обращаются в государственные инстанции.

Региональная служба взыскания может осуществлять:

  1. Подготовку материалов для судебного разбирательства, собирать документы, формировать доказательную базу;
  2. Сотрудники принимают активное участие в судебном процессе в качестве представителя того, кто дал займ/кредит;
  3. Необходимую работу по исполнительному листу, совместно с ФССП;
  4. Если на имущество должника был наложен арест, то сотрудники РСВ оказывают помощь в оценке.

ВАЖНО !!! Сотрудники РСВ не имеют законного права арестовывать, изымать имущества должника самостоятельно. Это прерогатива только приставов. Стоит отметить, что ФССП может осуществлять такие действия только после получения решения суда.

Региональная служба взыскания долгов: официальный сайт, список должников

На странице службы можно узнать свою задолженность. Для этого потребуется посетить сайт, ввести данные (ИНН, паспорт) и изучить результаты. 

Также на сайте можно изучить отзывы должников 2021 года о работе сервиса и самой службы.

Куда жаловаться

Благодаря тому .что законодательство защищает граждан от неправомерных деяний коллекторов, пожаловаться на их нарушения можно:

  • Руководству РСВ. Жалоба оформляется, если нарушение имеет незначительный характер или гражданин не хочет обращаться в государственные инстанции. Заявление можно оформить в устной/письменной форме. Лучше придерживаться письменного варианта, так как это будет доказывать факт обращения в РСВ;
  • Банковской организации. Если сотрудник ведет себя непрофессионально, то лучше оформить обращение займодателю. К примеру, коллектор предоставляет просроченные документы;
  • Роспотребнадзору. Писать жалобу можно на любое нарушение, которое не попадает под уголовную ответственность;
  • Роскомнадзору. Если сотрудники распространили личные данные должника, тем самым нарушив закон “О персональных данных”;
  • Полиции. Если коллекторы угрожают, наносят вред здоровью и так далее, то сообщать нужно в правоохранительные органы. В таких случаях сотрудников привлекают к уголовной ответственности;
  • Прокуратуре. Если были нарушены гражданские права или вышеуказанные действия должника не дали положительного результата, то нужно идти в прокуратуру;
  • Суду. Оформлять иск в судебную инстанцию следует только в том случае, когда коллекторы нанесли ущерб имуществу должника или они проигнорировали постановления государственных служб в отношении гражданина и его имущества.

ВНИМАНИЕ !!! Если гражданин подаст жалобу на сотрудников РВС, это не прекратит работу по исполнительному листу, по списанию долгового обязательства. Если коллекторы не смогут решить вопрос о взыскании, то банк подаст в суд на гражданина.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: