Подать в суд на Сбербанк можно исходя из разных оснований. Кредитные организации прочным образом вошла в жизнь граждан. Сбербанк внушает доверие, имеет гибкую систем процентов по ипотеке, выдает кредиты и так далее. Но не так безупречна работа банка, как ее обрисовывают сотрудники.
Как подать заявление на Сбербанк
Причин для судебного разбирательства может быть много.
К примеру:
- За несанкционированное снятие средств;
- За разглашение сведений о клиенте, то есть за утечку персональных данных и так далее.
ВНИМАНИЕ !!! Чтобы восстановить свои права, вернуть средства, лучше всего подать исковое заявление в суд.
Чтобы дело было выиграно клиентом, необходимо составлять заявление грамотно. Можно воспользоваться услугами юристов. Также можно посмотреть образец, как исковое заявление написать правильно.
Претензия
Перед тем, как подавать заявление в суд гражданин должен направить претензию в банк. Если нальство откажет в удовлетворении претензии или не станет ее принимать, то это будет служить доказательством того, что клиент пытался решить вопрос мирным путем, но сотрудник Сбербанка не поддержали эту идею.
ВАЖНО !!! И претензию и отрицательный ответ по ней необходимо прикрепить к перечню документов, которые потребуются для суда.
К примеру, если гражданин подал претензию за отказ в реструктуризации, а руководство банка не удовлетворило его заявление, то клиент должен направиться в суд.
Как составить претензию
Претензия может быть составлена, как в печатном виде, так и в рукописном формате. Текст документа должен содержать полные сведения о клиенте Сбербанка. Также, гражданин должен указать точную причину обращения, прикрепить расчет денежных манипуляций, описать нарушения и выдвинуть собственные условия.
Заявитель должен оповестить руководство в претензии о том, что в случае неудовлетворительного ответа будет подан иск в суд. В конце документа проставляется дата и подпись клиента.
ВНИМАНИЕ !!! При отправлении претензии необходимо, чтобы дата на самом документе и дата отправки были идентичными.
Готовая претензия направляется в банк. Гражданин может отнести ее лично, воспользоваться электронной почтой или отправить заказным письмом. Практика показывает, что жалобы, отнесенные лично в банк вызывают больший интерес со стороны руководства.
После того, как жалоба будет получена адресатом, сотрудники могут не дать никакой реакции. Это будет свидетельствовать о бездействии и нежелании идти на компромисс. в таком случае, клиент Сбербанка может составлять заявление в судебную инстанцию.
В какой суд обратиться
Заявления рассматривают:
- Мировой суд. Занимается делами, где сумма иска не превышает пятидесяти тысяч рублей;
- Районный суд. Рассматривает дела, в которых сумма более пятидесяти тысяч.
ВНИМАНИЕ !!! Подавать заявление, к примеру, за утечку данных, нужно по месту пребывания клиента Сбербанка.
Как составить иск
Любой иск, направленный на решение конфликта между клиентом и Сбербанком, составляется по одной структуре.
К примеру, иск за несанкционированное списание средств мошенниками:
- Гражданин выбирает формат претензии. То есть, будет она написана от руки или посредством компьютера;
- Заявление с пакетом документов предоставляется в суд в том количестве .сколько будет заинтересованных лиц;
- Текст документа должен содержать наименование судебной инстанции, сведения о клиенте. Также нужно предоставить информацию о банке;
- Гражданин должен в иске описать всю ситуацию. Стоит подробно изложить все обстоятельства, указать факты мошенничества или применение неправомерных деяниях со стороны банковской организации;
- Нужно внимательно отнестись к доказательной базе.
Когда написание и оформление иска будет закончено, гражданин должен доставить его до судебной инстанции. Претензию можно направить в канцелярию или судебный участок. Это зависит от того, в какой суд направляется иск: в мировой или районный.
ВНИМАНИЕ !!! Направить исковое заявление можно лично. Также допустимо воспользоваться услугам почты. При применении последнего варианта необходимо указать в бланке, чтобы адресату пришло оповещение.
Как разбираются в суде
Когда, к примеру, иск за несанкционированное снятие средств приставами поступает в отделение, судье потребуется одна рабочая неделя на изучение материалов. Гражданин должен быть готовым к тому, что судья откажет в возбуждении дела. В большинстве случаев это происходит из-за того, что заявитель не собрал полный пакет документов, без которых рассмотрение дела не может быть продолжено.
Если заявление принято, суд информирует заявителя о дате и времени рассмотрения. Руководству Сбербанка направляется уведомление о судебном разбирательстве с документами.