Коллективная жалоба на соседей — цивилизованный способ решения проблем граждан, которые проживают в многоквартирном доме.
Законодательством не регламентируется в строгом порядке оформление коллективных жалоб. Как правило, они составляются произвольно. Но определенные правила все же имеют место.
Как правильно написать и подать
Жалоба состоит из четырех базовых частей, независимо от того, в какую инстанцию документ будет подан, исключение будут составлять наименования учреждений:
- Вводная часть. Несет сведения об инстанции, ее руководителе, а также информацию о заявителе;
- Описательная часть. Содержит подробную передачу ситуации, где указываются сведения о нарушителе;
- Часть, где прописывается требование заставить соседей ответить за поступки, согласно законодательству;
- Заключительная часть. Содержит список доказательств, а также дату составления жалоб и подписи участников.
ВНИМАНИЕ !!! Подать жалобу лучше лично. В таком случае документ будет рассмотрен быстрее, а значит, не законопослушный сосед скорее ответит за нарушения.
Инстанции для принятия жалобы
Заявитель выбирает учреждение, исходя из характера нарушений, которые совершил сосед. Коллективная жалоба принимается управляющей компании, участковым, судом. Можно подать документ в прокуратуру. Образец можно посмотреть в интернете или в самом ведомстве у информационного отдела.
ТСЖ/УК
Если ненадлежащее поведение граждан послужило первопричиной стремительного снижения санитарных условий в многоквартирном доме, или наблюдается регулярное несоблюдение мер безопасности, из-за чего случаются потопы, то жалобу можно отправить в управляющую компанию. Образец представлен на странице организации.
Причины:
- Выгуливают животных без намордника/ошейника;
- Мусорят в подъезде;
- Не ухаживают за собственными животными;
- Курят в тех локациях, которые предназначены для общедомового пользования;
- Заставляют площадки крупным мусором;
- Осуществляют деятельность, которая мешает нормальному проживанию соседям;
- Постоянно шумят в ночью.
ВАЖНО !!! В УК можно пожаловаться в устном порядке. Но обращение гражданина не будет документально подтверждено. Если ТСЖ/УК никак не даст необходимую реакцию на коллективную жалобу, то уже стоит обратиться в вышестоящий орган контроля.
Полиция
Жалоба участковому: образец [year] году кардинально не изменился.
Если сосед совершает правонарушения административного характера, а также противоправные преступления:
- Ночной шум;
- Нарушены санитарные нормы;
- Осуществляется распространение/употребление наркотиков;
- Портится/уничтожается чужое имущество;
- Соседи угрожают жильцам, грозятся нанести вред здоровью и так далее.
ВНИМАНИЕ !!! Можно подать один образец в полицию, а другой в УК. Если злосчастные соседи создают несколько проблем, которые устраняют разные инстанции.
Если участковый бездействует, то стоит обратиться в прокуратуру. Чем грозит? Многочисленными проверками, проведением расследования и так далее.
Суд
Коллективная жалоба направляется в вышеуказанную инстанцию, если у жильцов совершенно не хватает терпения бороться с нерадивыми соседями. Более того, в суд направляется жалоба, когда иные способы совершено не дали положительного результата.
ВНИМАНИЕ !!! При составлении жалобы в суд, в части, где прописываются требования к органу власти, коллектив должен потребовать прекращения противоправных деяний соседа. Здесь можно просить о назначении административного/уголовного наказания, возмещении преступником морального ущерба.
Кроме искового документа, заявителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения. Коллективная жалоба является непосредственным преимуществом в суде, но без основных доказательств, суд может отклонить заявление.
ВАЖНО !!! Жалобу можно направить в администрацию района. Образец представлен на стойке информации, также его можно посмотреть в интернете.
Сроки
Обращение регистрируется в тот день, когда заявитель принес жалобу в любой из вышеуказанных органов. При направлении жалобы по электронной почте, срок регистрации увеличивается, становится равным трем рабочим дням.
Коллективную жалобу могут рассматривать в течение тридцати дней.
