Как подать в суд на коллекторов?

Вопрос о том, как подать в суд на коллекторов, интересует огромное количество граждан. Если гражданин просрочил платеж уже не единожды, то долг может быть отдан коллекторскому агентству. 

При работе, коллекторы не соблюдают законы и регулярно нарушают права граждан. Сотрудники могут звонить в ночное время, постоянно угрожать человеку и его семье, могут прийти к месту жительства или на работу заемщика. 

Когда нужно обращаться за помощью

ВАЖНО !!! Чтобы подать заявление в суд на коллекторов нужно определить основания для иска. В некоторых ситуациях, подача заявления может дать обратный эффект и коллекторы сильнее активизируются. В таких ситуациях граждане соглашаются на невероятные условия, лишь бы их оставили в покое и не угрожали.

Основания для подачи иска:

1. Сильные воздействия психологического характера. То есть за угрозы, за звонки среди ночи и так далее;
2. Наличие хитростей и провоцирования несуществующих ситуаций со стороны коллекторов. К примеру, звонки и требования понести ответственность за истекший давности кредит;
3. Если коллекторское агентство подало иск в суд.

Наиболее частыми случаями являются первые пару пунктов. Психологическое давление оказывает мощное воздействие на человека. Коллекторы могут размещать листовки в подъезде с порочащей информацией относительно заемщика, физическое насилие, оскорбления и прочее. Привлечь к ответственности можно и за звонки родственникам в любое время. 

ВНИМАНИЕ !!! Люди должны быть готовы к разговорам с коллекторами. Они могут звонить внезапно, без предупреждения. Одной из первых фраз сотрудника, будет нести смысл о том, что все действия по взысканию правомерны и направлены на решения конфликта.

Потом заемщика будет оповещать о требованиях, которые выдвигает кредитор. То есть о сумме долга и сроках возврата. Когда человек отказывается платить, начинается психологическое давление.

Оно может выражаться так:

• Сотрудник предлагает внести часть долга и поговорить с кредиторами о смягчении условий;
• Коллектор предлагает отправить денежные средства на банковскую карту;
• Сотрудник агентства может предложить принять участие в акции и так далее.

ВНИМАНИЕ !!! Если коллекторы охотно соглашаются на решение вопроса посредством суда, значит они обладают серьезной юридической поддержкой.

Куда подать жалобу на неправомерную деятельность коллекторов

Заемщик может обратиться в:

• Роспотребнадзор;
• Центральный банк;
• Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Если у гражданина есть судебное предписание, то после подачи жалобы в любую из вышеперечисленных инстанций, агентство получит серьезный штраф. Более того, руководству компании будет вынесено предупреждение, чтобы в дальнейшем отслеживалась неправомерная деятельность сотрудников и не допускалось нарушение закона в отношении граждан. 

Основания для заявления

1. Если сотрудники отказываются предоставлять документы, данные, которые обосновывают факт взыскания долга;
2. Если о заемщике была распространена информация о долге посторонним;
3. Если коллекторы угрожают гражданину и его близким расправой;
4. За вымогательство также можно привлечь к ответственности;
5. Если в ходе личной беседы было испорчено личное имущество заемщика. Также стоит обратиться в суд, если коллекторы тайком наносят ущерб имуществу гражданина;
6. Если случаются телефонные звонки после 22.00.

ВАЖНО !!! Вышеуказанные действия носят неправомерный характер, поэтому коллекторов можно привлечь за это к уголовной ответственности. В иных случаях считается нецелесообразным подавать исковое заявление на агентство.

Если гражданин не может внести платеж по кредиту самостоятельно, то коллекторы начинают искать иные пути решения этого вопроса. В большинстве случае, их действия не правомерны. Выиграв дело, гражданин получит компенсацию за моральный вред, если об этом было заявлено в исковом требовании. 

ВНИМАНИЕ !!! Вопрос от гражданина: “Можно ли подать в суд за звонки, если я не заемщик?” Ответ специалиста: “В обязательном порядке. Перед подачей нужно подготовить документы.”

Можно подать досудебное заявление, если коллекторы совершают противоправные деяния. Жалобы направляются в отделение полиции, прокуратуру. Если эти обращения не повлияли на решение конфликта мирным путем, а сотрудники коллекторского агентства продолжают беспределить, то гражданин должен обращаться в суд. 

Как действовать заемщику

Когда человек сталкивается с неправомерными деяниями коллекторов, ему необходимо обращаться за помощью в соответствующие инстанции:

1. Для начала важно провести экспертную проверку кредитного договора. Специалист должен выявить нарушения, которые будут свидетельствовать о недействительности соглашения;
2. Далее стоит обратиться в банк или коллекторское агентство, которое осуществляет работу по долговому обязательству гражданина;
3. Написать жалобу в Центральный банк/Роспотребнадзор;
4. Подать исковое заявление в суд.

Проверка документов до суда — необходимая процедура, которая поможет зафиксировать нарушения и установить вину коллекторов. Сначала необходимо обратиться в банк, чтобы их сотрудники остановили противоправное поведение коллекторов. Далее стоит написать жалобу в Центральный банк.

ВНИМАНИЕ !!! Если за время досудебной проверки на гражданина продолжает воздействовать негативным образом коллектор, то стоит обращаться в полицию. Физические расправы, угрозы, порча имущества — все это могут прекратить сотрудники полиции. Более того, у гражданина будут документы, подтверждающие факты избиения, угроз и так далее. Такие документы имеют силу в суде.